AGB's

 

1.Allgemein

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Studio „Die Beauty Expertin“ und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahme von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

 

2.Dienstleistungen

„Die Beauty Expertin“ führt alle Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neusten Stand der Beauty-Industrie aus. Sollten Änderungen des Standards in Kraft treten, wird „Die Beauty Expertin“ den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

 

3.Terminvereinbarung

Geschlossene Termine sind verbindlich. Sollte eine Absage, bzw. eine Verschiebung eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens aber 24 Stunden (Werktags/Sonntag ist kein Werktag) vor dem Termin mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat „Die Beauty Expertin“ das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen. Die Höhe beträgt 80% des Wertes des vereinbarten Termins. Termine aus Abo-Verträge und Kuren werden in voller Summe, d.h. mit einer Ausfallgebühr von 100% berechnet. Ausgenommen hiervon sind Absagen aufgrund höherer Gewalt wie beispielsweise: plötzlicher Krankenhausaufenthalt, Todesfall etc. Ob die Ausfallgebühr aus Kulanz nicht berechnet wird, entscheidet Die Beauty Expertin. Sollte der Kunde die Ausfallgebühr nicht bezahlen, hat „Die Beauty Expertin“ das Recht, die Gebühr einzuklagen. Zusätzlich wird der Kunde mit sofortiger Wirkung aus dem Kundenstamm entfernt. Die Entfernung aus dem Kundenstamm gilt auch, wenn der Kunde regelmäßig Termine zu kurzfristig oder gar nicht absagt.

 

4.Preise

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio veröffentlicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service oder das Produkt in voller Höhe bezahlen.

 

5.Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistungen sind, an „Die Beauty Expertin“ weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundendatei vermerkt. „Die Beauty Expertin“ verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben.

 

6.Vertraulichkeit

„Die Beauty Expertin“ ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurde, geheim und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und „Die Beauty Expertin“ von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.

7.Haftung

„Die Beauty Expertin“ kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf den vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. „Die Beauty Expertin“ ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und Besitz des Kunden, welcher dieser mit in das Studio gebracht hat.

Des Weiteren haftet „Die Beauty Expertin“ nicht bei schusseligem Verhalten oder mutwilligem Zerstören der Modellage.

 

8.Garantie

Auf dem von „Die Beauty Expertin“ geleisteten Service gibt es keine Garantie im klassischen Sinne. In den ersten 7 Tagen nach der Behandlung erklärt sich "Die Beauty Expertin" bereit, Reparaturen der Modellage auf Kulanz zu erbringen. Dies erlischt wenn:

-Der Kunde durch unsachgemäße Behandlung die Modellage von einem anderen Studio behandeln oder auffüllen lässt.

-Der Kunde ohne den Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet (dazu zählt auch Putzmittel).

-Der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.

-Der Kunde andere als die von „Die Beauty Expertin“ empfohlenen Produkte verwendet um die Modellage zu pflegen.

-Der Kunde dem Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt.

-Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

9.Beschädigung und Diebstahl

„Die Beauty Expertin“ hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden zur Anzeige gebracht.

10.Beschwerden und Reklamation

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellst möglichst passieren, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes und dies dem Studio „Die Beauty Expertin“ melden. Dieser muss innerhalb der darauf folgenden 8 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss „Die Beauty Expertin“ die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Die Entscheidung ob berechtigt oder nicht trifft die „Die Beauty Expertin“ und nicht der Kunde.

11.Verhaltensweise

Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuchs im Studio zu einer angemessenen Verhaltensweise. Sollte der Kunde sich nach einer ausgesprochenen Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

12.Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung für Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Studios „Die Beauty Expertin“. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.

13.Preise, Zahlungen, Zahlungsart

Wenn nicht anders vereinbart, sind die Preise ausschließlich in Euro ausgewiesen. §454 BGB findet keine Anwendung. Bei direktem Verkauf im Studio hat die Bezahlung in bar zu erfolgen.

 

Datenschutzerklärung

Um Ihnen ein gutes Gefühl im Hinblick auf den Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu geben, mache ich für Sie transparent, was mit den anfallenden Daten geschieht und welche Sicherheitsmaßnahmen meinerseits getroffen werden. Außerdem werden Sie informiert über Ihre gesetzlich festgelegten Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung dieser Daten.

   

Persönliche Daten  

Beim Besuch meiner Website benötige ich in der Regel keine persönlichen Daten von Ihnen. Sie bleiben als Internet-Nutzer anonym. Persönliche Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie mich diese von sich aus, zum Beispiel im Rahmen einer Bestellung, angeben. Ihre Daten werden im WWW unverschlüsselt übertragen, so dass die Möglichkeit nicht ausgeschlossen werden kann, dass auch unbefugte Dritte diese Daten auf ihrem Übertragungsweg

 

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten, Zweckbindung

Alle personenbezogenen Daten die ich von Ihnen erfahre, werde ich nur zu dem angegebenen Zweck erheben, verarbeiten und nutzen. Dabei beachte ich, dass dies nur im Rahmen der jeweils geltenden Rechtsvorschriften bzw. nur mit Ihrer Einwilligung geschieht.   

 

Nutzung und Weitergabe von Daten, Bonitätsprüfung

Ihre Daten werden bei mir nur in Bezug auf die Kommunikation für das Studio verwendet. Die Löschung der Daten erfolgt nach der schriftlichen, ausdrücklichen Einwilligung durch Sie.

 

Cookies

Meine Internetseite verwendet an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, mein Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser (lokal auf Ihrer Festplatte) speichert. Mittels dieser Cookies ist mir eine Analyse darüber möglich, wie Nutzer meine Website benutzen. Zudem habe ich durch die Cookies die Möglichkeit, die Effektivität einer bestimmten Anzeige zu messen und ihre Platzierung beispielsweise in Abhängigkeit von den thematischen Nutzerinteressen erfolgen zu lassen. Die meisten der verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Diese werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers in der Regel aber auch ändern, wenn Sie die Informationen lieber nicht versenden möchten. Sie können die Angebote unserer Internetseite dann trotzdem ohne Einschränkungen nutzen (Ausnahme: Konfiguratoren).

 

Hinweis zu Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-On herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Sollte Ihr Web-Browser (z. B. beim Aufruf unseres Internetangebots von Ihrem Smartphone) den obigen Link zum Browser Add-On von Google nicht unterstützen, können Sie die Erfassung durch Google Analytics auch dadurch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Dann wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

 

Verwendung von Facebook Social Plugins

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Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir" Button ein weiteres Mal betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Auch wenn Sie keinen Facebook-Account besitzen, kann Facebook Daten, wie z. B. die IP-Adresse, über Sie sammeln. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen. Zusätzlich können Sie auch durch Add-Ons entsprechende Blocker für Ihren Browser installieren.

   

Auskunftsrecht

Auf Antrag kann ich Ihnen auch schriftlich mitteilen, ob und welche persönlichen Daten über Sie gespeichert sind. Sie können sich gerne direkt an mich wenden: Daline.philipp@gmx.de   

 

Die Beauty Expertin

Pfarrer-Heyer-Straße 14

65614 Beselich

 

Beselich, April 2018